营销高手是这样炼成的-新营销

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置业顾问如何“借势”卖房子?
【标签】房地产 销售 客户心理 策略 价格
多年的房地产销售经验使我们意识到:必须重视客户心理。相比于其他行业,房地产消费是大件消费,客户在购买时极其谨慎;客户的购房动机很复杂,更难分析;影响客户做出购买决策的因素有很多,更难把握;产品的生命期更长,存在着诸多不确定性。如何迎合和引导客户心理,满足客户心理需求,并让客户产生愉悦感,向来是房地产销售工作的重中之重、难中之难。事实上,如果房地产开发企业高度重视销售中心,针对客户心理,注重细节,为客户提供到位的服务,往往会产生很好的效果。
搭好销售舞台
销售场景布局是客户心理认同的第一关。我们通过调查发现,客户在进销售中心时,通常会很挑剔,会很仔细地审视销售中心的外观、前台,以得到一个整体印象,而把销售中心设计得大气、典雅,则有助于破除客户的心理屏障。因此,销售中心前台的布局一定要体现出品位和正规性,并善于借势,以彰显开发商的实力。所谓的“借势”,比如说,项目名称可以是领导人题名,也可以是领导人考察本项目的图片,或者是开发商曾经获得过鲁班奖,等等。
如今是“注意力”创造价值,因此在对销售场景进行布局时一定要从“注意力”上做文章。为此,在销售现场的外场布局中,建筑主体的个性化设计以及主导色的选取都要能吸引眼球。当然,对售楼现场进行ci(包括vi、bi、mi)识别设计也是必不可少的。
重视“第一印象”
如果说销售场景的布局是对物的要求,那么前台接待就是对人的要求了。开发商对客户进入销售中心的“第一印象”一定要高度重视,因为“第一印象”一旦建立,客户就不会轻易改变,这种心理感觉会直接影响双方的后续谈判。